Общи условия
Последна актуализация: май 2026
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Creative Decor Craft (по-долу „C.D.C.“, „ние“) и потребителите на онлайн магазина creativedecor.art. С използването на сайта, регистрирайки се или поръчвайки продукт, вие се съгласявате с тези условия.
2. Поръчки и Производство
Всеки артикул на C.D.C. е ръчно изработен и често се произвежда по поръчка. Това означава, че:
- Времето за изработка варира между 5 и 21 работни дни в зависимост от сложността
- Всеки продукт е уникален — възможни са леки разлики от снимките поради естеството на ръчната изработка
- Персонализираните поръчки изискват потвърждение по имейл преди започване на производството
- Авансово плащане може да бъде поискано за персонализирани поръчки на голяма стойност
3. Доставка
Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерска служба Speedy. Възможно е и лично предаване във Варна по предварителна уговорка. Цената за доставка зависи от теглото и габаритите на пратката.
4. Право на отказ и Връщане
Съгласно ЗЗП, потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката. Изключения: персонализирани продукти, изработени по индивидуална поръчка — за тях правото на отказ не се прилага съгласно чл. 57 от ЗЗП.
5. Лични данни и GDPR
Личните данни се изискват по ЗПОО и действащите наредби и се обработват според GDPR политиките за онлайн магазини в България. Събираме само минимума необходима информация за изпълнението на поръчките (име, адрес за доставка, имейл, телефон). Данните не се споделят с трети страни освен за нуждите на доставката (Speedy) и счетоводството.
Имате право да поискате достъп, корекция или изтриване на личните си данни по всяко време чрез писмено искане до hello@creativedecor.art.
6. Авторски права
Всички текстове, изображения и дизайни на сайта са собственост на C.D.C. и са защитени от авторски права. Възпроизвеждането без писмено разрешение е забранено. Марки на автомобилни производители (BMW, Mercedes, Audi, VW и др.), споменати в описанията на продукти, са собственост на съответните им притежатели — C.D.C. не е свързан с тях официално.
7. Контакт
За въпроси относно настоящите Общи условия — пишете ни на hello@creativedecor.art.